Klantenservice & Ondersteuning

Account verificatie is een belangrijk onderdeel van de veiligheid bij Reelduck Casino. Het KYC-proces (Know Your Customer) helpt ons om fraude te voorkomen en verantwoord gokken te stimuleren.

Benodigde Documenten:

• Geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart)
• Bewijs van woonplaats (bankafschrift of nutsbedrijf rekening)
• Eventueel: betaalmethode verificatie

Verificatieproces:

Upload documenten via je accountpagina. Ons team beoordeelt binnen 24 uur. Je ontvangt een bevestiging per email zodra je account volledig geverifieerd is.

Reelduck Casino ondersteunt diverse betaalmethoden voor gemakkelijke stortingen en snelle opnames.

Stortingen:

• Minimale storting: €10
• Direct bijgeschreven op je account
• Geen transactiekosten

Opnames:

• Minimale opname: €20
• Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
• Account verificatie vereist voor eerste opname

Bij Reelduck Casino bieden we regelmatig aantrekkelijke bonussen en promoties aan onze spelers.

Welkomstbonus:

Nieuwe spelers ontvangen een welkomstbonus van 200% tot €3,000 + 100 gratis spins. Deze bonus wordt automatisch gecrediteerd na je eerste storting.

Inzetvereisten:

De meeste bonussen hebben inzetvereisten tussen 30x en 40x het bonusbedrag. Controleer altijd de specifieke voorwaarden bij elke promotie.

Actieve Promoties:

Bezoek onze promotiepagina voor actuele aanbiedingen, reload bonussen, cashback acties en toernooien.

Ervaar je technische problemen? Probeer eerst deze stappen:

Algemene Oplossingen:

• Wis je browser cache en cookies
• Update je browser naar de laatste versie
• Controleer je internetverbinding
• Probeer een andere browser
• Schakel VPN of proxy uit

Spelspecifieke Problemen:

Als een specifieke game niet laadt, kan dit komen door je browser instellingen of een tijdelijk probleem bij de provider. Neem contact op met onze support als het probleem aanhoudt.

Reelduck Casino zet zich in voor verantwoord gokken. We bieden verschillende tools om je speelgedrag onder controle te houden.

Beschikbare Limieten:

• Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
• Inzetlimieten per sessie
• Verlieslimieten
• Sessie tijdslimieten

Zelfuitsluiting:

Je kunt je account tijdelijk of permanent laten blokkeren via de accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Hulporganisaties:

Als je zorgen hebt over je speelgedrag, neem dan contact op met lokale hulporganisaties die gespecialiseerd zijn in gokverslaving.